FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


Catagory : Pemesanan
 Bagaimana melakukan pemesanan hotel?
 Apa artinya Day Use atau Late Check Out?
 Apa artinya "Run Of The House" (ROH)?
 Saya memesan layanan jemputan di bandara, bagaimana kita bertemu?
 Bagaimana saya mengaktifkan kembali pesanan saya yang telah dibatalkan?
 Apa yang dimaksud denagn CVV atau DC ?
 Pemesanan Kamar dengan konfirmasi langsung dan pembayaran dengan fasilitas KlikBCA

Catagory : Umum
 Ketersediaan Kamar
 Tipe tempat tidur

 


1.Bagaimana melakukan pemesanan hotel?
Gunakan menu Periksa Harga & Ketersediaan untuk mencari hotel atau villa secara keselurahan atau menggunakan filter lalu klik "telusuri" hasil pencarian hotel atau villa aka ditampilkan. Klik "pilih" pada hotel atau villa yang anda inginkan, dekripsi tentang hotel atau villa yang anda pilih akan ditampilkan lalu klik "pesan sekarang". Formulir isian untuk reservasi akan muncul.

Pada dasarnya ada 3 langkah untuk melakukan reservasi yaitu:

1. Isi Formulir Pesanan.
Dalam tahap ini, anda akan diminta untuk mengisi formulir yang isinya antara lain: tipe tempat tidur, jumlah orang dewasa, anak-anak, tanggal check-in dan lain-lain. Anda dapat mengisi hal-hal yang anda inginkan yang belum disebutkan formulir reservasi.

2. Periksa Reservasi Anda
Dalam tahap ini semua kolom isisan dalam formulir akan muncul sekali lagi beserta harga-harga yang tercakup dalam pesanan tersebut. (jika tariff dari hotel tersedia)

3. Proses Pembayaran
Ini adalah tahap terakhir pemesanan, anda mengisi informasi kartu kredit anda pada formulir yang tersedia. Kami tidak akan melakukan proses pemesanan jika formulir ini tidak diisi dengan lengkap.

2.Apa artinya Day Use atau Late Check Out?
"Day Use" artinya menggunakan kamar hotel pada hari terakhir (pada tanggal check out) melebihi batas waktu check out yang ditetapkan oleh hotel. Contoh: seorang wisatawan harus check out tanggal 9 Juli 2003 jam 12:00 namun karena jadwal penerbangan dia check out 9 Juli 2003 jam 18: 00 jadi dia harus membayar biaya sebesar 50 % dari tariff kamar karena dia menggunakan kamar melebihi waktu yang telah ditentukan.

3.Apa artinya "Run Of The House" (ROH)?
"Run Of The House" (ROH) artinya pesanan kamar anda didasarkan pada ketersediaan kamar hotel dan keuntungannya jika yang tersedia kamar yang kategorinya lebh tinggi dari yang anda pesan anda bisa mendapatkannya tanpa perlu mengeluarkan biaya tambahan.

4.Saya memesan layanan jemputan di bandara, bagaimana kita bertemu?
Pemandu wisata kami akan menantikan kedatangan anda di Bandara. Anda akan mudah mengenalinya karena dia akan membawa papan yang bertuliskan nama anda dan hotel yang anda pesan.

5.Bagaimana saya mengaktifkan kembali pesanan saya yang telah dibatalkan?
Jika pesanan anda dalam status "batal", anda akan menemukan tautan untuk mengaktifkan kembali pesanan anda. Dengan meng-klik tautan ini anda secara otomatis mengirimkan email permintaan pengaktifan pesana pada kami.

6.Apa yang dimaksud denagn CVV atau DC ?
Nomor CVV diperlukan untuk kartu kredit American Express, VisaCard dan MasterCard. CVV (Card ID) adalah fitur pengaman yang ditambahkan untuk mengamankan anda dari penipuan online dalam kasus ini Card ID sama dengan CVV.

Nomor DC diperlukan untuk kartu kredit Diners Club International sebagai Nomor Identifikasi Kartu (Card Identification Number or Card ID). DC adalah fitur pengaman yang ditambahkan untuk mengamankan anda dari penipuan online dalam kasus ini Card ID sama dengan DC.

7.Pemesanan Kamar dengan konfirmasi langsung dan pembayaran dengan fasilitas KlikBCA

Untuk pemesanan kamar dengan konfirmasi langsung pertama yang perlu Anda lakukan adalah memilih kamar yang Anda inginkan dengan meng-klik pesan.

Kemudian Anda akan diminta untuk mengisi formulir yang telah tersedia dengan informasi yang diperlukan untuk pemesanan.

Selanjutnya Anda memilih metode pembayaran yang akan Anda gunakan. Jika Anda menggunakan klikbca.com Anda dapat memilih pilihan Menggunakan KlikBCA.

Setelah itu Anda akan diminta untuk mengisi User ID KlikBCA Anda pada kolom yang telah tersedia lalu Anda klik lanjutkan.

Lalu Anda akan diarahkan ke halaman petunjuk pembayaran kemudian Anda dapat melanjutkan proses pembayaran dengan log in ke halaman akun KlikBCA Anda.

Untuk Log in ke halaman akun KlikBCA Anda, Anda wajib menggunakan Akun dengan User ID yang sama dengan yang Anda masukkan ke halaman pemesanan Hotelku.co.id

Setelah Anda berhasil Log In kea kun KlikBCA Anda, untuk melakukan pembayaran Anda dapat memilih menu E-Commerce Payment dengan kategori Tour/Travel/Hotel dengan company name: hotelku.co.id lalu klik Continue.

Lalu Anda akan diarahkan ke halaman yang memuat detail transaksi yang akan Anda lakukan.

Anda dapat menlanjutkan transaksi dengan mencentang atau memilih detail transaksi lalu klik Continue.

Setelah itu Anda masukkan nomor randam response Key BCA APPLI 1 yang Anda dapatkan dari Key BCA Anda. Setelah itu Anda klik Submit untuk melakukan transaksi.

Transaksi Anda telah berhasil dilakukan dan Anda sebaiknya mencetak halaman ini sebagai bukti transaksi jika diperlukan.



8.Ketersediaan Kamar
Kamar Tidak Tersedia (Berdasarkan Permintaan)
- artinya kamar dapat dipesan dengan pemesanan manual
Kamar Tersedia
- artinya kamar tersedia. status 'confirm' diberlakukan untuk setiap pesanan untuk kamar ini.

9.Tipe tempat tidur
- SGL untuk kamar dengan ranjang single (maks. 2 orang/ kamar)
- DBL untuk kamar dengan ranjang double (maks. 2 orang/ kamar)
- TWN untuk kamar dengan ranjang twin (sama dengan tariff DBL's rates, maks. 2 orang/ kamar)
- TRIPLE untuk kamar dengan ranjang triple (1 double + 1 extra bed, maks. 3 orang/ kamar)
- B'FAST untuk sarapan. 'Y' artinnya sarapan disertakan dalam tarif kamar, sedang 'N' artinnya sarapan tidak disertakan dalam tarif kamar.

 

Periksa Harga & Ketersediaan

   
 
Nama Hotel
 
  Kota
 
  Check In
    
  Malam Kamar
 
  Harga Dari IDR
sampai      
  Urut berdasarkan        
         
 
 

Pencarian Cepat

 

Tautan Penting

Kelola Reservasi
Konfirmasi Pembayaran
Pembayaran dengan Kartu Kredit
Kondisi dan Ketentuan Layanan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tanya Jawab
Sitemap

Bantuan

 Sanat Kumara
 Budi

Chat Button  Sanat Kumara
Chat Button  Budi Astawa

PIN BB  229F0914

Call +62 81 337733796, +62 81 238 31444


bali wedding organizer & planner

bali diving package

international flight search

Newsletter

Daftar untuk berlangganan newsletter kami dan jadilah orang pertama untuk mengetahui penawaran terbaru kami.

Daftar Berhenti berlangganan

Quick contact

Telepon: +62-361-731520
Fax:+62-361-734379 atau 735145
SMS:+62 8123 912002